Recapiti

SOLEMILANO

POLITICA DI CONTATTO

In Solemilano, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa ai tuoi ordini, prodotti o servizi.

Come contattarci

Puoi raggiungerci attraverso i seguenti canali:

E-mail: contact@solemilano.com
Sito web: www.solemilano.com
Modulo di contatto: disponibile direttamente sul nostro sito nella sezione "Contattaci"

Tempi di risposta

Il nostro team risponde a tutte le richieste entro 1-2 giorni lavorativi. Le richieste ricevute nei fine settimana o durante le festività verranno gestite il primo giorno lavorativo successivo.

Per cosa possiamo aiutarti

Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti con:

Informazioni su prodotti e disponibilità
Stato e tracciamento degli ordini
Richieste di reso o cambio
Problemi con la ricezione o lo stato della merce
Domande su pagamenti e fatturazione
Qualsiasi altra domanda generale sul nostro negozio

Come scriverci in modo efficace

Per permetterci di aiutarti nel modo più rapido possibile, ti chiediamo di includere nella tua e-mail le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Numero d'ordine (se applicabile)
Descrizione dettagliata del problema o della richiesta
Foto del prodotto, in caso di difetto o danneggiamento

Privacy e trattamento dei dati

I dati personali che ci fornisci attraverso i canali di contatto verranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e gestire la relazione commerciale. Non condividiamo le tue informazioni con terze parti, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

Il nostro impegno

Ci impegniamo a offrirti un'assistenza cordiale, professionale e tempestiva. Il tuo feedback è prezioso per noi: se hai suggerimenti su come migliorare il nostro servizio, non esitare a farcelo sapere.

Grazie per aver scelto Solemilano. Siamo felici di aiutarti!